Автоматизуємо рутину малого бізнесу

Налаштовуємо під ключ і супроводжуємо — програмувати нічого не треба.

  • Бот відповідає клієнтам у Telegram та інших каналах — про ціни, графік і запис
  • Заявки самі потрапляють у вашу Google Таблицю
  • Вам — сповіщення про нове й термінове, а раз на тиждень — звіт

Для салонів, сервісів, магазинів, бюро та іншого малого бізнесу в Україні та ЄС.

Розповісти про задачу Написати в Telegram

Пілот на 30 днів за фіксованою ціною, без автопродовження.

Приклад діалогу в Telegram: клієнт увечері питає ціну заміни екрана, AI-помічник представляється, називає ціну з прайсу майстерні й приймає бажаний час, а власник отримує картку нової заявки на підтвердження.

приклад діалогу, тестові дані

З якими сервісами працюємо

Підключаємо стандартно

  • Telegram
  • Google Таблиці
  • Google Календар
  • Пошта
  • Форми сайту

Після перевірки доступу

  • Instagram
  • WhatsApp
  • CRM
  • Excel / Microsoft 365

Instagram і WhatsApp підключаються лише з дозволу Meta, CRM і Microsoft 365 — залежно від вашого тарифу й доступів. Перевіряємо заздалегідь і кажемо, скільки часу це займе.

Де губиться час

Кожна дрібниця забирає кілька хвилин. За тиждень набігають години, які могли б піти на клієнтів і на саму справу.

Непрочитані у трьох місцях

Ті самі питання про ціни, адресу й графік — щодня, у кожному месенджері окремо.

Документи в галереї телефона

Клієнти надсилають скани й фото, а ви потім шукаєте їх і вручну розкладаєте по папках.

Забута оплата

Нагадати про рахунок ніколи, а помічаєте його тільки в таблиці наприкінці місяця.

Повідомлення о 23:40

Клієнт пише ввечері, а відповідь отримує зранку — коли вже записався до когось іншого.

Ілюстрації показують приклади типових ситуацій.

Що ми беремо на себе

Зараз кожне повідомлення проходить через вас. Після налаштування типове обробляється само, дані потрапляють у таблицю, а до вас доходить лише те, що потребує рішення.

* Схема умовна: що саме з’єднуємо, вирішуємо разом після перевірки доступів.

передзвонити! рахунок №118?? ✈️ Telegram 💬 WhatsApp🌐 Сайт 📸 Instagram➕ Ваш канал* ✉️ Пошта 📗 Excel📊 Таблиця 📞 Дзвінки📅 Календар 📓 Блокнот🗂️ CRM 📨 Звіт вам TidyOps лише складне Ви 47

AI-помічник для звернень

Відповідає на типові питання за вашими цінами, графіком і правилами, збирає заявку й передає вам. Чого немає у ваших даних — не вигадує, а передає людині.

  • за вашими даними
  • складне — людині
  • чернетки, поки ви не підтвердите
Telegram, 21:14приклад
Скільки коштує первинна консультація?
Первинна консультація — €60, 45 хвилин. Напишіть, який день вам зручний, — я передам запит адміністратору.ціна з ваших даних
А можна в неділю ввечері?
Графік на вихідні підтверджує адміністратор. Я передав(-ла) ваше питання — вам дадуть відповідь тут, у чаті.
розмову передано людині

Заявки в одному місці

Звернення з чату, форми на сайті чи пошти стають рядком у вашій таблиці — з контактами, суттю запиту й статусом.

приклад
КлієнтЗапитСтатус
О. КовальРемонтв роботі
М. НовакДіагностиканова ✓

Сповіщення вам і команді

Про нову заявку, простроченого клієнта, неоплачений рахунок чи дедлайн — у Telegram або на пошту.

приклад
🔔 Вамсьогодні, 10:00

Рахунок №118 (€240) не оплачено вже 12 днів. Нагадати клієнту?

Нагадаю самПізніше

Звіти

Раз на тиждень у Telegram: скільки заявок, що в роботі і що чекає на ваше рішення.

приклад
Заявок за тиждень34

Інша рутина? Теж розглянемо

Не обмежуємось чатами. Якщо щось у вас повторюється щодня й робиться вручну — опишіть, і ми скажемо, чи варто це автоматизувати і скільки це коштуватиме.

  • форма → таблиця → сповіщення
  • розбір вхідної пошти
  • зведення з кількох таблиць
  • дані між сервісами
Описати задачу

Як це виглядає в різних бізнесах

Кілька прикладів. Немає вашого? Налаштуємо під ваш процес.

Бюро та консалтинг Б’юті, тату, перманент Сервіс і ремонт Інтернет-магазини Агенції та рекрутинг Ваш процес

Б’юті, тату, перманент

«А скільки коштує?», «можна перенести?», «як підготуватися?» — і все це в месенджері майстра між процедурами.

  • Відповідає про ціни й підготовку за вашим прайсом і пам’ятками
  • Приймає запит на запис чи перенесення й передає вам на підтвердження
  • Заносить клієнта й бажаний час у таблицю
Привіт! Можна перенести сеанс із п’ятниці? Не встигаю
Привіт! Я AI-помічник студії. Передам майстрові — коли вам зручно?
Субота після 12
Записав(-ла) запит: субота після 12:00. Майстер підтвердить час тут у чаті. А поки — пам’ятка, як підготувати шкіру до сеансу 🌿
приклад сценарію

Сервіс і ремонт

Клієнти по кілька разів питають «що там з ремонтом?», надсилають фото поломки в різні чати, а майстер відволікається на відповіді.

  • Приймає фото й опис і створює заявку з номером
  • На «що там з ремонтом?» відповідає статусом із вашої таблиці
  • Кошторис і нестандартні питання — майстру
  1. Клієнт надсилає фото поломкиу чат або через форму
  2. AI створює заявку №27і ставить її в чергу майстру
  3. Майстер оновлює статусу таблиці, як зазвичай
  4. Клієнт питає — AI відповідаєактуальним статусом заявки
приклад сценарію

Інтернет-магазини

«Де моє замовлення?», питання про розміри, обмін і повернення — однакові листи, які щотижня забирають години.

  • Називає статус замовлення з вашої таблиці
  • Пояснює умови обміну й повернення за вашими правилами
  • Приймає заявку на обмін і передає менеджеру
Добрий вечір, замовлення 4812 ще не прийшло
Добрий вечір! Я AI-помічник магазину. Замовлення 4812 відправлене 24 вересня, номер для відстеження — у листі-підтвердженні. Якщо не знайдете — передам менеджеру.
А якщо розмір не підійде?
Обміняти можна протягом 14 днів. Напишіть, який розмір потрібен, — я передам заявку на обмін менеджеру.
приклад сценарію

Агенції та рекрутинг

Резюме приходять на пошту, у форму й у чат, а уточнення з кандидатами тягнуться тижнями.

  • Збирає резюме з погоджених каналів в одну таблицю
  • Ставить кандидатам уточнювальні питання
  • Готує рекрутеру список на день
  1. Кандидат надсилає резюмеу месенджер або на пошту
  2. AI ставить три питаннядосвід, документи, дата старту
  3. Відповіді й файл — у таблицюокремим рядком на кандидата
  4. Рекрутер отримує списокза критеріями, які задали ви
приклад сценарію

Ваш процес

Не бачите свого бізнесу? Не страшно: ми дивимось не на галузь, а на те, де у вас губляться звернення й де дані переносять руками.

  • Розповідаєте, що повторюється щодня
  • Пропонуємо, що автоматизувати першим і що це дасть
  • Якщо потрібна перевірка нового сервісу — кажемо заздалегідь, скільки часу вона займе
Описати свою рутину
  1. Ви описуєте задачуу формі або повідомленням
  2. Ми дивимось, що можна зробитиофіційними інструментами сервісів
  3. Пропозиція з фіксованою ціноюобсяг, строк і як перевіряємо результат
  4. Пілот на 30 днівбез автопродовження

Як ми працюємо

Спершу розбираємось, потім називаємо ціну. Ви контролюєте кожен крок.

  1. Розповідаєте про рутину

    Коротка розмова або переписка: звідки приходять клієнти, що губиться, де зберігати заявки.

    20–30 хвилин

  2. Отримуєте пропозицію

    Що автоматизуємо, фіксована ціна, строк і як перевіряємо результат — на одній сторінці.

    після розмови

  3. Налаштовуємо й перевіряємо

    Спершу AI пише чернетки, ви їх переглядаєте. Автоматичний режим — лише після вашого «так».

    строк — у пропозиції

  4. 30 днів пілота — і ваше рішення

    Продовжуємо лише за новою домовленістю. Якщо ні — вимикаємо, передаємо ваші дані й прибираємо доступи.

    без автопродовження

Ціни

Ціна фіксована й відома до старту. Називаємо її після короткої розмови, бо залежить від каналу й обсягу.

з цього починаємо

Пілот на 30 днів

Фіксована цінаназиваємо до старту, після розмови

Одна-дві автоматизації під вашу головну проблему: наприклад, AI-помічник для звернень і заявки в таблицю.

  • Налаштування й тести на ваших типових питаннях
  • Режим чернеток, поки ви не підтвердите якість
  • Щотижневий звіт у Telegram
  • Без автопродовження; при завершенні передаємо ваші дані

Оплата за рахунком до початку робіт.

Обговорити пілот

Супровід

Щомісяцяобсяг і ціна — за домовленістю

Після пілота, якщо захочете: стежимо, щоб усе працювало, і оновлюємо дані.

  • Оновлення відповідей, цін і графіків
  • Виправлення збоїв у робочий час
  • Перевірка якості відповідей
  • Нові сценарії — окремою домовленістю
Запитати про супровід
  • Ваші акаунти — ваші. Наш доступ можна відкликати будь-коли.
  • AI не вигадує. Представляється як AI, невідоме передає людині.
  • Прозоро з даними. Сервіси погоджуємо до старту, для ЄС — DPA.
  • Чесний пілот. Не виконали погоджене — повертаємо оплату за цю частину.
Окремі автоматизації та нові канали Опишіть задачу — скажемо, чи беремось. Якщо спершу треба перевірити сервіс (наприклад, Instagram чи WhatsApp), попередимо, скільки часу це займе, і нічого не почнемо без вашої згоди.

Часті питання

Не знайшли свого? Напишіть нам — відповімо людською мовою.

Ви робите тільки AI-чати?

Ні. AI-помічник для звернень — найчастіший перший крок, але ми автоматизуємо й інше: форми на сайті, розбір пошти, таблиці, сповіщення, звіти, передачу даних між сервісами. Іноді найкорисніший пілот узагалі без AI — наприклад, форма → таблиця → сповіщення вам.

А якщо AI помилиться?

AI відповідає лише за вашими затвердженими даними: послуги, ціни, графік, правила. Якщо відповіді там немає або питання складне, він не вигадує, а передає розмову вам чи вашому працівникові. Спочатку всі відповіді — чернетки, які ви переглядаєте; автоматичний режим вмикаємо лише після вашого підтвердження. Помічника можна вимкнути в будь-який момент.

У яких каналах це працює?

Стандартно — Telegram, Google Таблиці й Календар, пошта та форми сайту. Instagram і WhatsApp підключаються лише з дозволу Meta, а CRM і Microsoft 365 — залежно від вашого тарифу й доступів, тому для них спершу перевіряємо можливість і лише потім називаємо строк. Працюємо тільки через офіційні інструменти платформ.

Чи може помічник сам писати клієнтам — нагадувати, робити розсилки?

Залежить від каналу: платформи обмежують, коли бізнес може писати першим. Наприклад, у Telegram автоматичні відповіді можливі в розмовах, де клієнт писав нещодавно. Сповіщення вам і вашій команді — без таких обмежень. Що можливо у вашому випадку, скажемо до старту.

Хто має доступ до даних?

Ви і люди, яких ви призначите. У нас — технічний доступ лише для налаштування й підтримки. Перелік сервісів, через які проходять дані, погоджуємо до підключення. Для клієнтів з ЄС підписуємо договір про обробку даних (DPA).

Що буде після 30 днів?

Пілот не продовжується автоматично. За 5 днів до кінця ми нагадаємо й обговоримо результат. Якщо вирішите не продовжувати — вимикаємо помічника, протягом 7 днів передаємо ваші заявки, відкликаємо наші доступи й видаляємо робочі копії за погодженими правилами. Ваші акаунти й таблиці залишаються у вас.

Як оплачувати?

За рахунком, банківським переказом, до початку робіт. Валюту й реквізити погоджуємо в пропозиції. Платні сторонні сервіси, якщо вони потрібні, оформлюються на вас, і ми заздалегідь кажемо, скільки вони коштують.

Розкажіть, що забирає у вас найбільше часу

Кілька речень про бізнес і рутину — цього достатньо. Ми відповімо, чи можемо допомогти, і запропонуємо, що автоматизувати першим. Безкоштовно й без зобов’язань.

Написати в Telegram WhatsApp Email

Заявка

Форма працює на сервісі Tally. Надсилаючи заявку, ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності.

Коротко про ваші дані

Ми отримуємо лише те, що ви самі надсилаєте через форму, месенджер чи пошту: ім’я, контакт, назву бізнесу й опис задачі — і використовуємо це тільки для відповіді та пропозиції. Не продаємо дані й не використовуємо їх для реклами. На сторінці немає аналітики й рекламних трекерів; шрифти завантажуються з цього ж сайту.

Дані бізнесів, з якими працюємо, обробляємо за окремим договором. Детально — у політиці конфіденційності.